Mitos y beneficios de la
práctica del modelo transformativo en la mediación
José Daniel Romero
Código ORCID 0000-0001-9142-5167
Resumen
El modelo transformativo de la
mediación, centrado en el empoderamiento y reconocimiento de las partes en
conflicto, ha enfrentado varios mitos que este artículo busca desmentir. Se
cuestiona su eficacia para resolver conflictos, su aplicabilidad en disputas de
alto nivel y su practicidad. Sin embargo, se destaca que el modelo no solo
facilita la resolución de conflictos, sino que también mejora las relaciones
entre las partes y fortalece su capacidad para manejar futuros desacuerdos.
Además, promueve la comunicación y el crecimiento personal, ofreciendo
soluciones sostenibles a largo plazo y transformando positivamente tanto a
individuos como a la sociedad en general.
Introducción
El modelo transformativo de la mediación ha ganado
reconocimiento y popularidad por su enfoque centrado en el empoderamiento y el
reconocimiento de las partes en conflicto. Sin embargo, junto con su creciente
aceptación, también han surgido varios mitos que rodean su práctica. El
presente artículo tiene como objetivo desmitificar algunas de estas ideas erróneas y
destacar los beneficios que el modelo transformativo ofrece en el campo de la
mediación.
Mitos del Modelo Transformativo
La mediación transformativa es
ineficaz para resolver conflictos:
Uno de los mitos más comunes es que este modelo no
produce resultados tangibles en términos de resolución de conflictos. Sin
embargo, la eficacia de la mediación transformativa no se mide únicamente por
la resolución inmediata del conflicto, sino por la mejora de la relación entre
las partes y el fortalecimiento de su capacidad para manejar futuros
desacuerdos.
La Escuela Transformativa de mediación, se centra en
modificar la relación entre las partes en conflicto, con un enfoque más en el
crecimiento personal y relacional que en la obtención inmediata de un acuerdo.
Aunque alcanzar un acuerdo es un objetivo, se considera como una consecuencia
natural de la nueva dinámica entre las partes, el acuerdo sólo se logrará en la
medida que los participantes encuentren una nueva mirada del otro y de sí
mismos, lo que hará que esos acuerdos sean auténticos y equilibrados. Este
objetivo se alcanza a través del desarrollo conjunto de dos conceptos: La
revalorización y el reconocimiento.
Estudios han demostrado que este enfoque puede conducir a
acuerdos más duraderos y satisfactorios, ya que las partes involucradas sienten
que sus necesidades y perspectivas han sido realmente escuchadas y comprendidas
(Bush & Folger, 2005).
No es adecuada para conflictos de
alto nivel:
Se cree que el modelo transformativo solo es útil en
ciertos tipos de conflictos, como los interpersonales o comunitarios. En
realidad, este enfoque puede ser aplicado en una amplia gama de contextos,
incluyendo disputas comerciales, laborales y familiares, siempre y cuando el
objetivo sea mejorar la relación y la comunicación entre las partes.
Siendo esto último una condicionante necesaria, ya que el
éxito en la mediación transformativa se mide por el cambio positivo en las
personas involucradas, promoviendo una nueva percepción de sí mismas y de la
otra parte. En contraste con el modelo de Harvard, que ve los conflictos como
problemas a resolver, la Escuela Transformativa los considera oportunidades
para el crecimiento y la "transformación moral".
Es demasiado idealista y no
práctico:
Algunos críticos argumentan que el enfoque transformativo
es demasiado teórico y carece de aplicabilidad práctica. No obstante, muchos
mediadores han demostrado que este modelo puede ser implementado de manera
efectiva, proporcionando herramientas y técnicas específicas que facilitan la
revalorización y el reconocimiento.
La revalorización supone realizar y fortalecer la propia
capacidad como individuo para enfrentar y luchar con las circunstancias
adversas y problemas de todo tipo.
El reconocimiento supone realizar y fortalecer la propia
capacidad como individuo, es decir, alcanzar algún grado de revalorización para
experimentar y expresar preocupación y consideración por los otros
especialmente si éstos están en una situación diferente de la propia.
La orientación transformadora trabaja con la
microevaluación de los movimientos de las partes. El mediador se concentra en
las pinceladas y no en la imagen global del cuadro.
Es así que las pequeñas secuencias, los dichos de las
partes, sus intercambios pasados y actuales, aun cuando los mismos están
referidos a las cuestiones sustanciales traídas, son resignificados con miras a
destacar el poder de cada parte y la comprensión de la otra.
Lo que a nivel práctico lo convierte en un método, más
eficiente a largo plazo al abordar las causas subyacentes del conflicto, lo que
reduce la probabilidad de recurrencias futuras (Bush & Folger, 2005).
Beneficios del Modelo Transformativo
Empoderamiento de las partes:
Uno de los principales beneficios del modelo
transformativo es su énfasis en el empoderamiento. Este enfoque ayuda a las
partes a recuperar un sentido de control sobre sus vidas y sus decisiones,
promoviendo la autodeterminación y la confianza en sí mismas. Esto no solo
contribuye a la resolución del conflicto actual, sino que también fortalece la
capacidad de las partes para manejar futuros conflictos.
Mejora de la comunicación y las
relaciones:
El modelo transformativo se centra en mejorar la
comunicación y la comprensión mutua entre las partes. Al fomentar el
reconocimiento de las perspectivas y necesidades del otro, este enfoque puede
transformar las relaciones conflictivas en interacciones más constructivas y
cooperativas, creando un ambiente más positivo para la resolución de disputas.
Además que su enfoque en la comunicación y la
transformación personal hace que sea una herramienta versátil para manejar
disputas en diversas áreas, desde conflictos familiares hasta disputas
laborales y comunitarias (Folger, Bush, & Della Noce, 2010).
Desarrollo personal y social:
A través del proceso de mediación transformativa, las
partes pueden experimentar un crecimiento personal significativo. La
auto-reflexión y el entendimiento de las propias emociones y comportamientos,
así como de los de los demás, contribuyen al desarrollo de habilidades
emocionales y sociales que son valiosas tanto en la vida personal como en la
profesional. Transformar a los individuos, implica también transformar a la
sociedad. La mediación es el método que permite ayudar a esta transformación.
Sostenibilidad en la resolución
de conflictos:
Al centrarse en la transformación de las dinámicas
subyacentes del conflicto, el modelo transformativo puede ofrecer soluciones
más sostenibles a largo plazo. En lugar de simplemente buscar un acuerdo
rápido, este enfoque promueve cambios profundos en la manera en que las partes
interactúan y resuelven sus diferencias, lo que puede prevenir la reaparición
de conflictos similares en el futuro.
Conclusión
El modelo transformativo de la mediación, a pesar de los mitos que lo rodean, ofrece numerosos beneficios que van más allá de la mera resolución de conflictos. Al centrarse en el empoderamiento y el reconocimiento, este enfoque no solo mejora la capacidad de las partes para manejar el conflicto actual, sino que también promueve un desarrollo personal y relacional que puede tener un impacto duradero. Al desmitificar las ideas erróneas sobre este modelo, es posible apreciar su verdadero valor y potencial en el campo de la mediación.
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